Elállási nyilatkozat

Ki jogosult a 14 napos elállási jog gyakorlására?

A 14 napos indokolás nélküli elállási jog kizárólag a fogyasztót illeti meg, azaz azt a természetes személyt, aki a vásárlást nem üzleti, szakmai vagy gazdasági tevékenysége keretében kötötte.

Kik nem jogosultak az elállási jogra?

Az elállási jog nem illeti meg:

jogi személyeket,
gazdasági társaságokat (pl. kft., bt., rt., egyesület, alapítvány),
mikro-, kis- és középvállalkozásokat.

Meddig jelezhetem az elállási szándékomat?

Az elállási szándékot a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül kell jelezni a webáruház felé.

Hogyan jelezhetem az elállást?

Az elállás bejelenthető:

írásban (e-mailben info@bonix.hu email címen)
szóban (telefonon vagy személyesen ügyfélszolgálaton, tel. 06203254411)

Az elálláshoz használható a jogszabály szerinti elállási nyilatkozat-minta is.

Mennyi időn belül kell visszaküldenem a terméket?

A terméket az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni. A határidő akkor teljesül, ha a termék ezen időn belül feladásra kerül.

Ki viseli a visszaküldés költségét?

A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli.

Hová kell visszaküldenem a terméket?

A terméket a webáruház által megjelölt címre kell visszaküldeni.

Mikor kapom vissza a pénzemet?

A webáruház az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül köteles visszatéríteni:

a termék árát,
valamint az eredeti kiszállítás költségét.

Visszatarthatja a webáruház a visszatérítést?

Igen. A webáruház jogosult a visszatérítést addig visszatartani, amíg:

a termék vissza nem érkezik, vagy
a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja a visszaküldést.

Ez nem alkalmazható, ha a visszaszállítást a webáruház vállalta.

Levonható-e értékcsökkenés?

Igen. Amennyiben a fogyasztó a terméket a kipróbáláshoz szükséges mértéket meghaladóan használta, a webáruház jogosult értékcsökkenést elszámolni.

Milyen módon történik a visszafizetés?

A visszatérítés alapértelmezés szerint ugyanazon a fizetési módon történik, amelyet a fogyasztó a vásárlás során alkalmazott, kivéve, ha a fogyasztó ehhez előzetesen kifejezetten hozzájárult.